Виды сервиса в связи с установками УКМ58

Компания оказывает следующие услуги в связи с предоставляемыми товарами — установками УКМ58 и др. продуктами:

В рамках деятельности службы сервисного облуживания компании выполняется ряд услуг — анализ и замеры параметров сети/электросети (качества электрической энергии).

Предусмотрена возможность выезда профильного специалиста на объект клиента (в пределах России).

Измерение показателей, характеризующих качество электроэнергии, осуществляется с помощью приборов, устанавливаемых на целевом объекте. Анализатор фиксирует во внутренней памяти все скачки и проседания напряжения, его несимметричность, синусоидальные отклонения, потребляемую мощность, изменения частоты, отключение электричества.

Специалисты, после того как показания сняты и проанализированы ими, готовят техотчёт по замерам качества электроэнергии. В нём указываются:

— запротоколированные проведённые измерения;
— рекомендации по подбору УКМ58, систем питания, стабилизации и пр. (с техническим и финансовым обоснованием).

Что включает отчёт по замерам параметров качества электроэнергии:

  • — показатели асимметрии или искажений кривых тока, а также зафиксированного в системе напряжения;
  • — частотные отклонения;
  • — суммарные коэффициенты гармонических составляющих фазных показателей напряжения (определение высших гармоник в сети);
  • — количество перенапряжений (по максимальному напряжению и продолжительности);
  • — количество провалов (по остаточному напряжению и продолжительности);
  • — количество прерываний напряжения (по остаточному напряжению и продолжительности);
  • — наибольшие и пусковые показатели потребляемого тока;
  • — др.

Цена на производимые работы определяется количеством измерений, точек замера, а также удалённостью объекта.

Ориентировочная сумма — от 10 000 рублей (с учётом НДС).

Пусконаладочные работы — мероприятия, предпринимаемые для ввода в эксплуатацию приобретённой аппаратуры. Они нужны для обеспечения целевых проектных параметров и включают в себя: проверку УКМ58 и пр. введённого в работу оборудования, его настройку и тестирование.

Указанный комплекс действий необходим для обеспечения эффективности и безопасности функционирования устройств компенсации реактивной мощности и пр. продуктов.

С целью организации беспрерывной работы УКМ58 и пр. оборудования клиент может заключить с компанией контракт — на обслуживание техники (с определёнными сроками осуществления ремонта).

Какие есть плюсы нашего обслуживающего сервиса:

  • — комфортные цены;
  • — комплектующие на складе;
  • — оперативность в проведении ремонтных работ;
  • — связь (постоянная) с инженером, осуществляющим сервис;
  • — снижение расходов на обслуживание и управление.

Гарантийное обслуживание обеспечивается авторизованными сервисными центрами производителя (завода установок компенсации реактивной мощности и пр. аппаратуры) — в полном соответствии установленным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» требованиям и срокам.

Компания предоставляет фирменную гарантию производителя на аппаратуру, приобретаемую клентом. Срок* — 12, 18, 24, 36 месяцев и более. Гарантия имеет распространение на:

  • — конденсаторные установки УКМ58;
  • — стабилизаторы напряжения;
  • — генераторы портативного типа;
  • — автотрансформаторы (лабораторные);
  • — пр.

Гарантия производителя указывается в квитанции на товар и выдаётся клиенту. В некоторых случаях обслуживание осуществляется по серийному номеру, а не по гарантийному талону (его в комплекте не будет в такой ситуации): при этом в пользовательской инструкции будет перечень сервисных центров, предоставляющих гарантийное обслуживание. Если товар подразумевает гарантию производителя, обращение в фирменный центр — наиболее оперативный и лаконичный способ разрешения возникшей проблемы.

* Каждый производитель имеет свои гарантийные сроки, однако для каждого товара это не менее 12-ти месяцев.

Ответы на возникающие вопросы Вы можете получить, воспользовавшись одним из указанных контактов, — наши сотрудники консультируют в рабочее время: